途牛网阻碍订单调整并拒绝退款
网友保保_DOzNAInh
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我于2025年9月9日在途牛旅游网付费购买了神州半岛喜来登度假酒店订单，初步自选时间为2025年9月19日—2025年9月21日。现时间行程有变，需要做日期调整，目前酒店方同意调整，但平台方途牛旅游网阻碍调整，称其收到订单付费后由下层供应商向酒店商家下单，借故不做配合。 我投诉： 1、途牛网违背消费者消费意愿， 2、途牛网从未告知除开途牛旅游网平台，消费者，酒店商家之外还有其他主体介入参与此次消费活动，如所谓供应商。 我申诉： 鉴于途牛旅游网的处理态度及严重无视消费者合法权益的行为，我要求全额退款。
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