新通留学未按合同退费且服务质量问题
网友保保_jZjXxJdT
已完结
我于2024年3月3日在新通留学机构购买了留学服务和职业规划。我现在要求退费，一共交了17000，职业规划4000元，留学委托13000元。现在只给我退留学委托的3000元，根据合同，我的留学委托尚未开始，理应扣除30%，归还9100元。而且我的职业规划并没有合同中有1对10小班课，也没有定制求职规划方向及时间方案1份，却通知我们职业规划的服务已经结束，这种随便克扣服务费的行为十分可耻，我的诉求是按照合同要求，退换没有履行的服务费！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
