德邦物流未经同意扣费并强行发货

网友保保_dGWNIXPB 2025-09-15

处理中

我在小程序下单一个德邦快递，快递员说费用很高，我考虑考虑再说，没想到当天晚上快递公司直接把东西装车发走了，导致平台直接扣了我的费用，多次反馈取消，快递公司不给取消，

投诉进度

企业跟进

2025-09-15 11:26:06

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 11:10:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 11:10:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 10:47:21

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99551327

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