CGV影城自助机扣款未提供商品且拒绝退款
网友保保_4pj1erUM
处理中
我在9月14号在重庆来福士广场的C机V影城的自助机上购买了73.9元的爆米花和饮料等产品。但是他们的机器出现了故障，所以导致扣扣了我们的款，但是不能给到任何的呃产品。他们的工作人员没有及时处理问题，一直拖时间，差点耽误我们的电影开场，也没有提供任何的解决方案。等电影结束之后，他们依然没有给到合理的补偿方案或解决方案，让他们承诺第二天退款，但是在第二天我们依然没有收到退款。
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