去哪儿APP机票价格调整未予退款

网友保保_3jt6woV0 2025-09-15

处理中

我分别于2025.9.14晚，2025.9.15早，在去哪儿app，购买两张机票，航班TR134，10.13新加坡-西安。9.15日午发现机票降价，遂致电去哪儿平台客服交涉，不予退款。有欺诈消费者性质行为，随意调整价格，要求退一赔三机票差价！差价=1970+1728-1504-1775=419元！

投诉进度

企业跟进

2025-09-15 22:51:36

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 19:18:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 19:18:27

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用户发起投诉

2025-09-15 18:40:51

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

419元

投诉编号：

99554998

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