去哪儿网拒绝处理提前离店退款申请
网友保保_y54sFdQL
已完结
办理的9.12入住9.14离店，因为工作商务活动的变动在9.13日需要离店飞往另一个城市，先是和酒店人员申请能否提前离店并退还一部分费用，酒店方同意了我们的申请，然后我们再从去哪儿网app上提交提前离店申请，但平台却拒绝并显示是商家拒绝根本没有去和商家沟通核实情况，拒绝我们的提前离店和退款申请，而9.13日离店当天我们也确实也在平台中买了9.13日飞往胡志明市的机票.平台强制收费拒绝退款且无任何处理结果完全是不合理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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