北京宽带通单方面毁约且退费拖延
网友保保_u2GMle1M
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我于2019年购买宽带通网络，有效期十年 总费用2190 1.于2025年发现服务不可用，八月份联系工程师 反馈说与联通在合并进行整改，一周左右恢复，两周后0907再次联系 回复无法恢复网络，让走退费流程，宽带通单方面不服务并毁约 2.0907开始联系长城宽带 宽带通（鹏博士）进行退费，每次客服均回复最慢24小时内联系本人，经多次拨打客服电话 均无人反馈联系，存在明显故意拖延，不进行退费受理
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