购买课程内容不符,退款遭拒
网友保保_ACtrwG75
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我于2025年9月6号购买了大会员1年,现在由于孩子不愿意看,高中的课程只有语数英物化生,史政地都没有的,只给了一份电子文件,由于高中后期选科孩子偏向文科,等于一半的课程又是没用的,2025年9月16日要求退款,客服不给退,说超过了七天不给退,课程加起来看了不到1个小时,购买大会员了2次课程都没开发票,如果不同意将继续投诉,1年的大会员买来9天,看了不到一小时,还不给退,这不就是霸王条款吗?
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