移动宽带取消难，推脱近一个月

网友保保_N81iSUF2 2025-09-16

已完结

我在8月底就去移动总公司登记了取消宽带，各种推脱，严重影响我消费者权益，已经快一个月了，还没帮我处理好，我要求线上帮我处理，我不会再去营业厅了

投诉进度

用户评价

2025-09-24 14:50:43

用户申请完结

2025-09-24 14:50:35

企业跟进

2025-09-17 08:54:15

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 15:44:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 15:43:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 15:43:41

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务霸王条款服务态度差

投诉诉求：

销户解释终止合同

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99560207

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