哈啰顺风车车主态度恶劣且未送达投诉

网友保保_CZ6UzzVZ 2025-09-16

处理中

于2025年9月16日使用哈啰顺风车服务，14:30从上海浦东南万枫酒店上车，目的地为上海宝山德尔塔酒店。车主态度恶劣且拒绝将乘客送至目的地，未能履行平台约定。投诉至平台，平台仅进行警告。并未对消费者进行任何实质补偿。在此进行投诉及进一步调查，并要求进行款项退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 19:56:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 19:56:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 19:37:11

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

申请退款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

33元

投诉编号：

99561750

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