哈啰顺风车虚假宣传及收费问题

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我于2025年9月7日下单哈啰顺风车拼车单,下单时显示一口价拼车25元,最终到达目的地后显示支付33元,客服说一口价实际上是浮动价格,不退款。我的诉求是要求哈啰顺风车平台退差价8元钱。并且整改在软件界面写一口价的问题,有虚假宣传,误导乘客的问题。 且软件显示我只有1个人乘坐,实际车上有5个人。

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