哈啰网约车司机违规拼单并服务不到位
网友保保_ec52786d
已完结
我于2025年9月6日晚上8点15分在哈啰网约车平台订了独享网约车,我支付的价格是独享座价格61元,另外还有20元高速费我自认承担。但司机到达我的上车点,里面还乘坐着两名乘客。由于我有急事比较干时间,于是没有退单勉强乘坐。司机假装说忘记我付的是独享座的钱,还有一路上另外两名中年乘客不断对我言语性骚扰。我不能接受我花独享座的费用得到的却是不一样的待遇。我要求根据实际情况支付车费,是拼单那我只能支付拼单的费用。我坚决抵制这种行为。哈啰平台并没有对我的投诉进行合理处理,只用优惠券敷衍了事,对此处理我不满意。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
哈啰客服已经给我退回差价
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉