春秋航空退票手续费过高引争议

网友保保_8jUA0fEf

处理中

我于9月13日在春秋航空app购买12月24日“上海-哈尔滨”往返机票。 9月16日申请改签去程12月24日“上海-长春”,被客服告知只能退票并重新购买机票。退票手续费为机票的50%,我认为是霸王条款,无法接受。 原因:1、我在购买机票的三天内就申请了退票,手续费50%,我无法接受。2、我退的是12月24日的航班,离起飞时间还有三个多月,手续费50%,我无法接受。3、我的性质属于改签目的地,不是单纯的退票,按照退票规则手续费50%,我无法接受。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像