哈啰出行司机恶意取消订单并拒载

网友保保_y8JTNoGd 2025-09-16

处理中

2025年9月16日23点左右我在成都东站网约车负三楼停车场打车，第一次定位不准司机让我取消，第二次司机来了说太便宜了让我们重新打个车，司机就完成订单，我们就走了，要求退款赔偿损失，道歉解释网约车程序问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 23:48:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 23:48:33

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用户发起投诉

2025-09-16 23:41:41

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

8.5元

投诉编号：

99562893

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