投诉京东物流（京东快递）货物损坏
网友保保_J2c6Klzx
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本人于2025年9月10日在京东物流小程序下单了一个由广东省惠州市寄往内蒙古自治区鄂尔多斯市的快递，里面有茶具，衣服和一些电器，2025年9月13日收到快递的时候，有一个包裹出现了外包装破损的情况，而且丢失了一个价值700元的茶壶，而且另外几个包裹也被汽油渗透，里面的衣服和电器也出现了被汽油渗透的味道，而且都无法使用，总共损失金额为5500元。随后我找到京东物流客服反映情况，而京东物流官方却以未保价为理由，多次压低赔偿金额，但按照《民法典》第833条，未保价的商品应按照实际损失赔偿，而且我也能提供价值证明，但是京东物流却屡次以未保价为理由，拒绝我要求赔付实际损失金额的诉求。我现在希望京东物流能给我解决赔付问题，并且退还物流费用。
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