未入住酒店因超时3分钟被扣费

网友保保_22320946

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我在2025年9月17日18点在美团进行下单格林豪泰酒店,并未入住,因为酒店环境问题想进行退款(酒店三楼为足浴店),于18点19分进行提交退款,商家反馈:超出可退款时间范围,需要扣30%费用。我只是超时3分钟,要扣42块钱,我在未入住的情况下想要全额申请退款。

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