抖音商城购买裤子收到空包裹

网友保保_dc606299 2025-09-19

已完结

我于2025年9月14日在抖音购物*台科途运动户外旗舰店购买了裤子，收到货后录了拆包视频发现是空包裹，要求商家仅退款

投诉进度

用户评价

2025-09-20 11:43:27

用户申请完结

2025-09-20 11:43:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 14:05:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 00:44:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-19 00:39:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

29元

投诉编号：

99575430

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