新航管家虚假宣传并拖延退款
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新航管家虚假宣传及拖延退款 2024年3月4日，本人在鄂尔多斯伊金霍洛机场候机时遇到了看似机场工作人员的销售，向我推销新航管家。她在办卡过程中提到办理会员充1980元可以送1000元，这些钱可以直接拿来买机票，并承诺会比其他平台更优惠。然而在实际使用时，存在会员卡里的钱只抵扣机建燃油费，其余的钱的还需要另外支付。且票价并没有多少优惠。 今年12月14打电话给客服要求退款，工作人员说需要30天，过了30天再次给新航管家工作人员打电话，新航管家工作人员说机场给他们打款，机场给他们平台打完款他们平台才能给我本人退款，这种各种推辞，然而退款的事情毫无音信。 新航管家在向我办理会员卡中存在虚假宣传、欺*消费者的行为，在后续申请退款中存在推脱责任、欠钱不还行为，严重损害了消费者的权益。 新航管家属于 甘肃乐浩航空咨询服务有限公司，在消费保上已看到有多次被投诉记录，基本都是因为虚假宣传，拖欠退款。本人的诉求是拿回预存的退款，希望消费保能保护消费者的权益
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