天猫国际售卖假货要求假一赔十

网友保保_mZ7Mk4Cc 2025-09-20

已完结

我于2025年9月11日在天猫国际自营妙颜社购买到了一瓶sk ii神仙水230ml的假货。我通过和手里的正品对比，外观上有很明显的差异。然后我在两个第三方平台上鉴定了均为假货，商家这边不予处理。当天收到快递发现盒子底部开裂有拍照正好有拍到底部批号，与我检测的商品批号一致。我的诉求是商家以宣传页面上的承诺，假一赔十。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-20 16:27:09

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 16:23:13

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用户发起投诉

2025-09-20 16:13:30

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

570.05元

投诉编号：

99584443

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