智行预订酒店退改收取不合理手续费
网友保保_IipOwlcI
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本人于2025年9月10日通过智行预订了10月4日入住城市便捷酒店（南京文德路地铁站研创店），现因不可抗力因素在9月21日取消入住，酒店要求收取百分之二十的手续费，入住前13天退房要求收取手续费极其不合理，对商家没有产生任何影响，纯属霸王条约，且本人并不是恶意取消。智行客服没有解决问题的能力，只能扯皮，向着商家，无视消费者正常权益，该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，要求酒店于24小时内全额退款 不收取任何手续费
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