智行火车票平台拒退民宿预订款

网友保保_OKxqc0l4

已完结

我于2025年9月22日在智行火车票平台预定了一家名为“福鼎观海雅居民宿”的民宿酒店,入住时间暂定为2025年10月5日,与下单时间相隔14天,因行程有变,现要求取消预定订单,退还全部预定房款,“福鼎观海雅居民宿”拒绝取消,智行火车票平台也未能处理,出现了严重的“霸王条款”行为,侵害了我的“公平交易权”,严重违反了《消费者权益保护法》和《民法典》里的一些法律条款!我的诉求是,平台能积极、及时、立即处理订单编号为1128142****77007的订单,退还我的全部预定房款!

用户评价
用户申请完结
申请原因
生活不易,感谢平台维护公平!!!中国万岁!中国人民万岁!
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像