智行App客服推诿不处理退款

网友保保_RZco09Qo

已完结

我7月21日晚上我在app下单酒店在凌晨12点左右发现酒店出过命案不足两月因为担心安全问题申请退款并且非常耐心和客服沟通早上他拒绝退订在我刚刚订后短时间内同酒店同日期同房型直线降价后我与客服在此沟通app客服不断更换说着一模一样的话语拖延时间不断搪塞我我联系整整两天客服一点不重视我的问题不断搪塞我(这个让我非常生气)我作为消费者实在接受不了客服的做法和app对于我事情的处理方式。我整整联系快四天电话也打了很多。且我从来没有说过我不退订就不去住客服直接和我说我不住给我100。还说什么情感补偿。还有客服服务差的要命没见过这样的客服!!!!难道智行app的做法不是强买强卖吗?

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像