智行火车票默认收费不退
网友保保_k6IHT4kv
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我于2025年9月24日在智行火车票app购买高铁票总金额923元,其中隐瞒条款收取附加服务费总80元,其服务默认收取,本人无需本服务但难已关注其条款。过后退货退款,但附加服务费用不退。(本抢票时显示800多元,出票需要923元了。所以本人注意到收取附加服务费用时就只想退款了,但附加服务费其平台无退款人口)
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