智行平台预订酒店取消遭扣全款投诉
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我于2025年9月22日在智行旅行平台预订“MayAnn曼安酒店(长沙碧沙湖地铁站湖南邮电职业技术学院店)”酒店10月1日、2日两晚，后行程有变取消订单。取消订单后发现酒店方凭“不可取消”条款仍要求支付一晚房费，由于在取消过程中平台和酒店方没有任何提醒“不可取消”，我认为在不知情的情况下不应负担全额房费。既然“不可取消”，为什么又允许我取消并在取消后索要一晚房费？如果我支付一晚房费，凭什么不能去住一晚酒店？我在行程开始前八天就已经取消订单，不会影响酒店继续销售，我可以接受支付一定比例手续费，但不能接受扣除全额房费又不能住宿的霸王条款。
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