淘宝商家少发货且虚假发拒不处理
网友保保_QPZC60Da
已完结
我于2025年9月17日在淘宝啵啵啵工作室购买四个手机壳，订单显示分三个包裹发出，第三个包裹包括两个商品。 9月22日收到第三个包裹只有一个商品，拍了视频咨询卖家，卖家回复是单独发货的要去问单号。没收到的商品是以12.8元拍下的，此时已涨价至15.8元。稍后发现店铺有一款同款商品9.8元在售卖，去咨询了卖家可以退差价3元，但因为我还没收到货先等收到货了再退差价。 9月23日发现同款的商品也涨价至15.8元，再次咨询单号问题就回复说没有货了，说机器坏了，也没有正面回应最初的发货问题。但是涨价后的商品链接依然在售卖，要求我对该商品进行退款。 在整个购买发货过程中并未与我沟通过缺货问题，且我收到商品缺失的情况下还在狡辩单独发了一个包裹但后续这个包裹单号不了了之。 诉求： 正常发货且退差价3元 或者 退款且缺货虚假发货赔偿5元
投诉进度
用户申请完结
申请原因
淘宝官方处理了投诉
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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审核结果
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