12306退票手续费不合理投诉
网友保保_anPzE2Op
已完结
首先我朋友在9.16号我不知情的情况下候补了9.29号21:47-06:23的火车票，本来要买的是9.30的火车票，买错了没想到她也没有取消候补，就在昨天9.23早上11:20候补成功了这张票，我反映过来之后里面要退，结果退的时候才发现要收手续费。 第一，买的29号的票我不知情，她发现买错了也没取消候补，就一直在出票。 第二，这个票候补成功之后已经小于8天免费退票的范围了，我根本没有机会也没有地方找到这个订单并且免费退款，这根本就不合理，凭什么当天买当天退还要收手续费，这什么霸王条款，你买票前24小时退款收手续费我就不说啥了，离启程还有一周多就要收手续费，这不是霸王条款是什么，我在12306上投诉，工作人员什么都不说，就甩了一个退签规则，也不管你是什么原因，就是要扣你的钱，特别无情。 第三，现在因为这个票导致我退也退不了，根本没人管，投诉也不顶用，还要去找导员请假，假能不能请上也不一定，还要为别人的错误买单。
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