12306退票未退款且客服无回应
网友保保_2evx5YQN
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我女朋友于2025年9月25日在12306APP购买G8004次车票（订单号：E11****087），完成支付174.00元后申请退票，系统显示"退票成功"并承诺原路退回。但截至2025年9月29日，我已等待超过4个工作日，原支付账户仍未收到任何退款。我已通过12306内部投诉，但未能解决退款问题。现依据《消费者权益保护法》要求12306立即为我们办理全额退款174.00元至原支付账户。我们两个作为大学生月底本来就没钱，每次都是直接就退回来，也一直都在使用12306所以就没多想 但是这次没有退回。月底了 我们两个这两天吃饭只能靠和朋友借钱，我想问问12306一共就174元人民币，什么时候能退回来，你让我心里有个数，我还得跟朋友借几天钱，别总让我一天又一天去借钱，整的我和我朋友之间特别不愉快。现在和父母说，父母那边也不相信，他们根本就不相信12306会退票不退钱。所以实在没办法了。
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