12306购票退款未到账且沟通不清

网友保保_XH4AeQb9 2025-09-29

已完结

付款记录凭空消失那笔钱更消失了一样是什么退到了招商银行我压根没绑定银行卡后来又说我是第三方软件购买但我就是铁路12386购买的我没收到任何关于这个退票的退款我是9.17买的9.20的票到现在还没收到退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 00:28:21

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 13:11:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-29 12:04:06

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

140.5元

投诉编号：

99635501

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉