京东物流延误配送且客服无法解决

网友保保_Bp200Mwn 2025-09-25

已完结

货是23号发出来的，24号中午就到鹿泉中转站后就不给配送了，等到现在25号十点还没收到货，我们客服等着用货就是到不了，快递单号JDV023083500214，京东客服解决不了问题只能求助于平台投诉解决

投诉进度

用户申请完结

2025-09-25 14:18:38

解决方式

已解决

解决方案

赔偿解释

企业跟进

2025-09-25 11:09:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-09-25 10:38:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-25 10:38:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-25 10:18:15

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99610517

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