京东物流丢件未按保价赔偿

网友保保_eed24Aze

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我于2025年9月23日在京东物流寄一件物品给买家,快递单号为JDX043309705317,商品价值为135元,9月26日13:17分联系物流客服告诉我丢件了,15:07分让我上传商品价值证明我要求除了商品价值135元之外,额外赔偿买家的赔偿金额10元以及我的快递费,总共160元,我上传了之后,17:55给我回电说赔不了这些,只能赔6倍快递费(合计96元),处理专员态度非常差,一拖再拖,还说啥我买保价。

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投诉信息
京东物流(京东快递) 京东物流(京东快递)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
160元
投诉编号:
99620258
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