京东快递丢件且未履行保价承诺

网友保保_VaI1B38o 2025-09-25

已完结

我在9月份和别人换了亲签，在闲鱼上，对方使用京东快递，包装视频已发，但是我收到件却是个空包裹，我联系京东公司，公司说会处理，却迟迟没有结果

投诉进度

用户申请完结

2025-09-28 14:55:00

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-09-26 09:08:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-09-25 22:29:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-25 22:29:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-25 22:23:19

用户发起投诉

2025-09-25 22:12:13

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99615096

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉