京东物流派送混乱服务态度差
网友保保_3bbcb1ae
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京东上2025年9月23下单了4本书,收件地址是家里,9月24日派件员叶洋,我们办公地址就在站点楼上,想更改地址到办公地址,结果打一上午电话给派件员一直没人接,打站点负责人电话也没人接,问我们办公地址经常取件的业务员,说不是叶洋派送,是另外一个女孩送,把那个女孩电话给我,我打过去是一男的女的说自己不是派送员,真够乱,我下楼找站点负责人,没有丝毫的歉意,全是推诿,说刚在忙,说我下单的时候怎么不把地址写办公地址,意思是我没有更改派件地址的权利,态度差且没有丝毫抱歉,这样的事发生过不止3.4次,页面显示张三派送,实际是李四派送,电话永远打不通
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