科沃斯扫地机器人频繁故障要求换新
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我于2024年4月30日在抖音科沃斯官方旗舰店购买科沃斯扫地机器人X5Pro自动上下水版，于2024年8月份在装修好的新房中安装，由于是新装修的房至2025年4月份之间未长期居住 只偶尔居住使用扫地机器人，2025年7月10日扫地机器人出现拖布架不抬升 报修邮寄维修一周返回，拆开快递开机使用 拖布架还是不抬升，继续邮寄维修一周后返回才维修好。2025年9月15日出现扫地机器人基站上水异常，邮寄到北京进行维修 维修一周后返回预约师傅安装完，测试时正常，之后没用，第三日使用时基站继续出现上水异常。扫地机器人使用根本不频繁却频繁坏，邮寄维修耽误时间。诉求折价退款或者整机换新。
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