南航拒退高价票违反退改政策
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我于9月19日在智行APP购买南航9月21日从银川到广州机票，当天下午4点左右发现该次航班有更低机票，于是按照该航司票价降低政策规定申请全额退票，电话联系该航司客服，答复可以全额退款，但由于无法退款至银行卡，要我联系智行客服。此时我已购买从银川到广州更低价票。之后我发现出发地有误，于是我联系南航客服按照错购政策，全额退了这张低价票，重新购买从兰州到广州的机票。但目前南方航司拒绝按照票价降低政策全额退回第一张高价票。 个人诉求：全额退回首次购买的南航CZ3254次航班9月21日从银川到广州的高价机票。
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