南航机票退改手续费过高且存霸王条款

网友保保_zpvWpvWg 2025-09-30

已完结

我在美团平台购买南航航空飞机票，现在有事不能出发，需要退机票，一个订单350买的票要收58手续费，另外一个订单350扣66，高于5%，不合理！！！南航现在不同意全额退款我还没试用过，这是霸王条款。

投诉进度

用户评价

2025-09-30 22:31:28

品牌评价

一般般吧

用户申请完结

2025-09-30 22:31:07

申请原因

算了

用户补充投诉

2025-09-30 22:25:09

补充内容

这个是航空公司的退费标准，请参照。。。。

用户补充投诉

2025-09-30 22:17:36

补充内容

我现在需要南航航空取消手续费，全额退款两单共700元。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 21:48:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-30 21:40:02

投诉信息

南方航空

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

99645492

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