红星美凯龙TOTO商户发货推脱且态度恶劣

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li我于2025年7月2日在上海市宝山区红星美凯龙汶水路店一楼的TOTO商户订购一台浴缸,并且当场在红星美凯龙总柜台处支付全部金额(国补后金额),TOTO商户的销售口头保证说3-4个礼拜浴缸能发货,但是8.3电话询问,该商户态度恶劣,推脱发货,避而不谈具体发货到货时间,只是说帮我们催一下,并且还用“要去开会”这样的不负责任的理由推脱帮我们催促的时间,在沟通中我们也提出要通过12345、12315的方式去维权,但是商户反馈说不怕这些渠道,颇有老赖之风,态度恶劣,欺*消费者。希望通过这一渠道能够达到我们的诉求:1.让商户在8.6之前发货,保证8.15之前到货。2.如果商户以没货等理由继续推迟发货,希望红星美凯龙商场按照超过30天(商户订货时约定到货日期)每天千分之三的金额给予消费者赔付。3.以上都做不到,请红星美凯龙退款。****商家在我们进店时并未看到店内放置其营业执照,问了商户也避而不谈,请市场监督局及时整改。

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