屈臣氏拼团无法取消且不退积分

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在9月25发起屈臣氏微信小程序的拼团活动,规程中使用了屈臣氏的优惠活动(积分100抵25元活动,活动仅限于25日当天使用),后来发现拼团活动中没有取消按钮,24小时后如没有人参与拼团会自动取消并退款,强制要消费者等24小时,并且只退款不退回积分优惠。 在9月25日当天已在屈臣氏小程序联系在线客服并提出取消拼团活动要求,但未能得到反馈,承若有专员跟进,最后没有人沟通解决,并自动处理关闭诉求工单。漠视消费者权益,变相剥夺消费者的合法权益。构成了对消费者的欺诈

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屈臣氏 屈臣氏客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
33元
投诉编号:
99617606
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