未成年人充值未退款投诉

网友保保_uLP0DFEr 2025-09-26

处理中

7岁未成年人，在父母不知道情况下支付，要求退款，游戏拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-09-26 18:15:59

补充内容

商家不退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 17:04:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-26 17:03:57

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投诉信息

战神网络-全民枪神

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99619375

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