顾家家居虚假宣传及不退意向金
网友保保_QVb67IOk
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1. 因价高拒绝销售后8月20日销售以“厂购会500-600元/平”邀约，称无需活动可给底价。2. 23日到店多次表示需与家人商量，经劝说缴1万元意向金，约定“锁定名额，7天内可转软体”。拖到第八天联系我看图纸当场称效果一般，确认可发图供家人商量；收图后，认为方案与房屋实际不符且报价单减岛台、五金降总价，实际单价未变，于次日要求退款。4. 9月3、11、13日提出退意向金，老板同意，与销售约定14日到店退款，当日老板娘拒绝退款，称1）费用为“定金”，写意向金为工作人员书写错误，2）七天未退款转为软体定金，不买软体即作违约金不退，3）收图不可退款且我未沟通退款，以上三条均不符合事实。5. 妥协看软体又遇套路：之前问的床+床垫报价为8千和5千元，单清样床竟要10490元！还污蔑我“因看中的产品不参加活动才闹”。 6.14日起多次拨打顾家400电话后，直至24日售后回复称属售前范畴，需自行联系门店，至今未获明确结果。二、诉求：本人缴纳的1万元为“意向金”，非担保性质“定金”，且未签正式合同。现因全屋定制方案不符需求、软体产品超预算，决定不再购买，要求门店按约定全额退还该意向金
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