天鹅到家拒不全额退款涉嫌虚假宣传

网友保保_3SjdVBdM 2025-09-28

处理中

我与2025年8月30日在宁波天鹅到家公司报名了一个中餐培训课。当时报名的时候，工作人员承诺我不去上课是可以退费的。我9月4日申请退费，确说我是签了合同的，自身原因要扣20%。我不愿意！工作人员给我两个建议。一扣20%，二好好的去把课上完。现在都9月28号了，还是没有给我处理。我要求全额退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-29 13:52:13

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消费保投诉平台跟进

2025-09-28 17:28:58

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2025-09-28 17:28:50

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用户发起投诉

2025-09-28 15:14:04

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1680元

投诉编号：

99630534

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