拼多多购买海信电视屏幕花损

网友保保_b8D5G105 2025-09-29

已完结

我与2025年6月6号在该平台购买的海信电视机！昨天安装后发现屏幕花了，联系海信售后，一看就说是人为因素，说换屏自已承担2000多-3000！我用都没用，他就说是我人为造成的！我的诉求要么退货退款要么帮我修理好！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 10:42:14

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 20:33:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 20:33:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 17:46:56

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

维修退货退款赔偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99638086

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