纷玩岛退票收手续费且客服不处理

网友保保_JiE7hXct 2025-09-29

处理中

在9月27号15点以后购买的一张演唱会门票，因为个人原因需要申请退票退款查阅公布的退款规定在免手续费退款时间内退款收取了手续费要求退还手续费联系客服客服一问三不知不回答回答敷衍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 23:39:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 23:22:58

投诉信息

纷玩岛

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

156元

投诉编号：

99639912

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