罗技鼠标侧键损坏拒换新
网友保保_e6o9dTIg
处理中
我在2024年1月26日在抖音罗技G官方旗舰店购买gpw二代鼠标，今年九月底发现侧键损坏，找客服，客服说把设备寄给售后，售后来电说只维修，我不同意，当时商家承诺两年内损坏只换不修，于是官方出具了一个设备损坏证明，客服说我不同意维修所以不换新
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
