乐考网诱导消费拒不退款
网友保保_80cRsAXo
已完结
我于2025年5月19日在乐考网（北京点趣教育科技有限公司）购买了中级银行从业（风险管理）考试课程，之后一直诱导我购买课程，2025年6月4日升级加钱4004元保过班，6月11号就发现她给报错名了，她说没有关系，不用管她负责处理，考试之后没过，6月16日和我联系说是给我发票整盒，结果悄悄给我报了中级银行从业（银行管理）的课程，第一我并不知情，（我有全部聊天记录），是我要求退费，迟迟不退，说我未学习又产生费用了，不给全额退款，之前明明是老师告诉不用学习，不用看书保过的，侵害了我的消费权益，我的诉求是全额退款4704元
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企业完结
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解决方案
课程延期
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