小米冰箱多次维修无效要求退货退款

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于2025年1月17日收到冰箱,3月1日开始使用。9月15日,冰箱出现暂停工作现象。不冷藏不冷冻。与小米服务小程序提交工单。维修人员来后解释说,冰箱压缩机损坏,需更换压缩机。9月20日更换了压缩机维修完成,9月26日,冰箱再次出现不工作不冷藏现象,在小米服务小程序提交工单。维修人员来后不会维修电话远程咨询其他人维修,9月26日12点前维修完成。准备了两瓶常温矿泉水,测试维修成果一小时后取出常温矿泉水,冷藏冷冻矿泉水均是常温状态。冷冻也出现不工作现象。随后联系维修人员继续来维修,又在淘宝平台上联系小米客服,要求退货退款。小米客服以超过七天为理由不接受退货退款要求。又投诉到淘宝平台,淘宝平台要求提供两次或两次以上维修工单截图,才能要求商家退货退款。维修人员来后说,需要更换零部件,在10月1日上午完成维修。但是维修人员维修完成后,取消了维修工单。这样就达不到淘宝平台退货退款要求。

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