哈啰顺风车价格不符且客服推诿
网友保保_836004d7
已完结
我于2025年10月1日下午使用哈啰顺风车平台打车，下单前系统明确显示预估价格为24.8元，但行程结束后实际支付金额为32.1元，存在明显差价。我立即联系平台客服要求退还差价，但客服多次推诿，未能解决问题，且沟通态度恶劣，拒绝提供有效解决方案。该行为侵害了我的知情权和公平交易权，并造成不良消费体验。我的诉求是：1. 立即退还多收的差价7.3元；2. 平台就客服态度问题正式道歉；3. 改进价格公示机制和客服培训，避免类似问题再次发生
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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