哈啰顺风车多收费且拒绝退款

网友保保_U291oNcH

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2025.10.7号18.50搭顺风车去深圳,10月一号到8号0.00高速免费,9号高速开始收费,我是7号开始的,司机从头到尾都是没有说,到下车地点才说要给60高速费,高速免费的为什么要给60高速费,我怕走不了,所以被迫给了,跟哈啰客服说了,一直补偿优惠劵,我只是要退款60元,我哈啰订单也是下只拼一单的,但我上车的时候足足连我这一单一共就4单了,一共270多块钱连多收的60一共270,一直补偿优惠劵,270不是钱吗?不是辛辛苦苦赚来的吗?优惠劵只是要我们消费者多用你们在平台花而已

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下的订单是只拼一单,车上连我一起一共拼了4单,我需要把拼单的差价退给我还有多收的那60也要退给我
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