哈啰顺风车强制收取差价不退款
网友保保_AJaipKZS
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10月6日我通过哈啰App预约顺风车。页面提示一口价153元,我就下单付款了,随后车主接单,到达目的地后哈啰App再次弹窗需要我支付107元差价,于是我就去问客服这个差价是怎么回事?我下单的时候显示一口价,现在怎么又要我支付?工号14634641的客服跟我说支付后系统会退回,于是我就支付了,但是后面再问客服,客服又说不能退了,期间有跟哈啰客服沟通,对面均回复说不能退款。 我的诉求就是要求退还我到达目的地后支付的107元。我不认可这个费用。并且第一个客服明确跟我说可以退。
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