哈啰出行未经同意用退款补差价

网友保保_SXwWacGf

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2025年10月6日,我支付了65.10,由于价格过低无人接单我取消了订单,忽略了退款。过了不就我支付了86.30元打车约到了车,没有想到司机未和我商量的情况下加价,我结束行程才看到平台系统用未退款成功的上一个订单在未经本人同意的情况下给司机补足差价,导致我的资金损失,这是平台系统滥用乘客资金的恶劣行为,我如果知道司机偷偷加价我会拒绝的,平台拒不退款,催促平台退还65.10元。

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本来客服专员理清了基本事实,突然反悔了不退款了,可能这样的事情比较多,怕在小红书分享效仿吧,我不会这样干的,希望同意退款。
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