台风不可抗力下凯悦拒退款
网友保保_JATLvEx4
已完结
9月30日美团上订酒店后，10月1日台风生成，影响区域包含整个海南岛。台风登陆时间恰好是订单的时间。并且从今天起到假期结束可能会对整个海南有影响，是不可抗力因素。出于出行安全考虑，向商家申请退款。商家屡次拒绝，并且和美团该*台互相推诿推卸责任，对消费者的诉求视而不见，已电话通过12315投诉，最后得到的回复仍是请继续关注天气，不退款。在国庆期间，商家和*台藐视消费者权利，不受市场监管，公然将自己的利益*于民法典之上，明晃晃挑衅*法律地位！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
